Egsvang Consulting

Tilfredse kunder

Telefon: 29 89 65 90

Fax: 65 90 20 24

E-mail: info@egsvang-consulting.dk

Egsvang Consulting arbejder målrettet for at skabe gode kunderelationer.

 

Et samarbejde med Egsvang Consulting vil give virksomheden et stort forspring på dette område.

 

 

Hvad er betydningen af en tilfreds kunde?

 

· Positiv omtale af virksomheden.

· Øget mulighed for nye ordrer.

· Betaling kommer som aftalt.

· Afslutning gennemføres som aftalt.

· Forhandlingsvillighed.

 

Den selvforstærkende virkning er at tilfredshed avler mere tilfredshed.

 

Hvad er konsekvensen af en utilfreds kunde?

 

· Kan betyde ophævelse af aftalen eller dele af denne.

· Forlanger ydelser uden at give den nødvendige kompensation.

· Udnytter situationen og stiller urimelige krav.

· Sagen bliver tidskrævende og blokerende.

· Kan være retslig.

 

Den selvforstærkende virkning er at utilfredshed avler mere utilfredshed.

Sådan kontakter du os: